你一定知道買預售屋遇到「客變」環節，但真正開始準備時，問題總是一個個排隊出現！
麒鉅設計統整了多年諮詢經驗以及網路上最多人詢問的預售屋客變問題，透過一題一答的方式，幫助你快速找到目前正在面對的客變問題！
本文將不定期更新內容，如果想要從頭了解預售屋客變的細節，也歡迎點擊下方連結！
預售屋客變-諮詢常見問題
1.客變可以移動廚房、衛浴的位置嗎？
不能直接認定可以，應先確認建商的給排水條件與客變規定，廚房與衛浴都牽涉給排水，因此不像移動家具一樣，可以單純依照喜好更換位置。
以廚房來說，建議原則上不要大幅移動，規劃時應先了解既有給排水條件，再判斷希望調整的配置是否適合。
衛浴則除了位置，也可能涉及設備調整，例如：原本配置浴缸，但未來生活習慣比較適合淋浴，就可以在客變階段確認相關設備能否調整或退除。
另外，若考慮退除衛浴原有門框，還有一個容易忽略的問題：「是否會影響建商原有的防水保固」？這類問題最好在確認變更以前就向建商詢問，而不是等到交屋後才發現原本的保固條件受到影響。
2.想做開放式廚房，可以直接調整嗎？
不能只從格局喜好判斷，還要一起確認建商規範；有些屋主希望客餐廳與廚房連在一起，因此在客變階段就開始考慮開放式廚房，但這項調整不只是「少一面牆」而已！
一般來說廚房的防火區劃特別需要注意，這些位置不能單純依照室內設計需求任意調整，若準備規劃開放式廚房，也可以同步思考未來是否使用IH爐(有些建設公司甚至會要求簽署切結書)，以及建商原本提供的廚具是否符合需求。
如果原本就確定交屋後會重新規劃廚房，則可向建商詢問廚具能否退除，再依未來料理習慣、收納與家電配置進一步規劃。
3.房間隔間可以拆除或重新配置嗎？
我們很常見到建商提供的標準格局，不完全符合購買屋主的生活方式，例如：同樣是三房，有人需要兩間臥室加一間工作室，也有人希望增加公共空間；因此，客變前可以先重新檢視房間數量與各空間的實際用途。
部分隔間可能具有調整空間，但實際仍應依建商規定確認，也不能只憑平面圖上的牆面，就認定都能拆除或移動！
我們建議的運作順序如下：
a.先確認家庭需要哪些空間
b.決定每個空間的用途
c.檢查現有格局是否符合
d.再向建商確認可調整範圍。
這樣會比單純追求「把空間放大」更接近實際居住需求！
4.客變插座想增加多少都可以嗎？
插座不是只看數量，還要一起考慮總電力、電壓、P數與未來設備！
插座是許多屋主想到客變時最先注意的項目，但如果只做「這裡加一個、那裡再加兩個」，很容易忽略真正影響使用的電力條件；客變時可以先確認住宅總電力，例如75A或100A，再進一步了解設備需要110V還是220V，以及建商可以提供的P數。
如果未來需要增加用電位置，但現有P數不足，也可以詢問建商是否能先預留空管，為交屋後的調整保留彈性，另外電話、網路、電視、AP與資訊箱的位置，都會影響入住後的使用方式。
如：規劃全屋Wi-Fi，就可以提前思考AP預計放在哪裡；電視位置如果已經確定，也可以同步檢查電源與訊號配置；與其重視「插座到底要幾個」，我們更建議預想住家未來哪些家具、家電與網路設備會放在這個位置？
有了使用情境，插座與弱電配置才有規劃依據！
5.建商附的地板可以退除或更換嗎？
一般可以！但是否能退除以及有選擇哪些，各建案會有不同的規定；客變常見地坪(地面的材質與鋪設方式)通常為：木地板、拋光磚、SPC(石塑地板)等……但在決定要不要退建商原有地坪以前，麒鉅建議屋主可以先預想：「交屋後準備鋪設哪種地板」？
如果未來原本就打算重新施作木地板，就應該先了解建案目前採用的隔音地坪方式，不同隔音地坪的處理方式，可能影響後續重新鋪設木地板時的施工方式與成本。
另外，如果希望玄關設置落塵區，也可以在地坪規劃時一起考慮，而不是等到其他空間全部確定後才處理銜接問題，所以地坪客變不能只比較材質外觀，也應把交屋後的裝修計畫一起納入判斷！
6.洗衣機、烘衣機放陽台，要提前規劃什麼？
至少應先確認給排水、設備位置與用電需求，如果未來洗衣機、烘衣機準備設置在陽台，客變時就可以先確認相關條件。
除了給排水，也要注意家電是否需要專用迴路，客變階段未必要立刻確定未來洗衣機或烘衣機的最終品牌與型號，至少能先整理設備種類、預計位置與基本用電需求，如此才能進一步判斷原有配置是否足夠，以及是否需要向建商提出調整。
7.外牆或鋁窗可以一起客變嗎？
外牆與鋁窗通常不能任意變更，客變並不是「房子裡看到的東西都能改」，部分項目涉及建築外觀、防火區劃或建商施工規範，本來就可能不在一般客變可以自由調整的範圍。
因此，規劃時可以先把需求列出，再分成「希望調整」與「需要向建商確認是否能調整」兩類，比直接假設所有項目都能修改更實際！
預售屋客變-網路常見問題
1.預售屋一定要客變嗎？
不一定！如果建商原本提供的格局、水電、設備與地坪已經符合未來需求，就沒有必要為了「有客變機會」而增加變更項目。
客變應該解決的是實際生活需求，而不是增加修改數量。
2.每個預售屋建案都可以客變嗎？
不一定！不同建商的客變政策、範圍與期限都有所不同！
因此，購買預售屋前或後，都應該先確認自己的建案是否提供客變，以及實際開放客變的內容！
3.建商原本附的設備都可以退掉嗎？
不一定！廚具、衛浴設備、地坪等是否可以退除，應依個別建案規定確認。
如果確定希望退除，也應同時規劃交屋後準備使用的設備與配置，避免只處理「想退掉什麼」，卻沒有想好「之後要怎麼做」！
4.客變確認後還可以修改嗎？
需要依建商的客變程序與截止時間確認，一般來說，各建商會設定自己的客變期限與確認方式，所以千萬不要把網路上看到的一些特殊狀況，如：「建案只能改一次」、「我們的建案客變過兩次」這類的敘述直接套用到自己的預售屋客變案上！
在正式確認以前，把格局、家具、水電與設備需求整理完整，仍是比較穩妥的做法。
5.客變會影響建商保固嗎？
要視變更內容與建商規定而定，絕對不要不因為某項設備能夠退除，就推論所有相關工程仍維持原本的保固條件。
客變中若變更牽涉防水或其他建商原有工程，建議在客變前直接詢問保固是否受到影響！
6.預售屋客變什麼時候開始準備？
沒有適用所有建案的固定時間！各建商實際通知與截止期限也不同！
因此，比起記住「提前幾個月」，更重要的是在收到建商客變資訊後，先確認截止時間，再往前安排需求整理、家具家電配置與圖面討論。
預售屋客變並沒有一份所有人都適用的標準答案！而是一份屬於自己的「待確認清單」！
麒鉅建議各位需要客變的屋主，可以先把目前遇到的問題分成三類：已經確定需要調整、需要向建商確認，以及還需要進一步規劃的內容；如此一來，面對客變圖面或與建商討論時，就能更清楚知道哪些事情需要優先處理。
如果問題進一步牽涉家具尺寸、空間比例、插座高度、設備位置或不同空間之間的關係，就代表下一步已經不只是確認「能不能改」，而是要判斷「應該怎麼改」！
先把問題找出來，再透過圖面與實際使用需求確認適合的配置，才能讓每一次調整都有明確的理由，也更容易銜接後續的室內設計與裝修！